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門診就醫告知程序

一、告知患者我院門診上班時間為:8:00-12:00;14:00-17:00;急診24小時開放;

二、告知患者門診人工窗口掛號時間為7:00-17:00;多功能自助機24小時開放;急診掛號窗口24小時開放;

三、告知患者門診就醫需攜帶證件。應攜帶醫???/span>/身份證/戶口簿/護照/港澳通行證/軍官證等相應證件,如有相關檢查報告應一并攜帶。

四、告知患者憑醫???/span>/身份證可到任何樓層人工掛號窗口/自助服務機處進行掛號、取號;無相應證件,可到門診一樓咨詢臺填寫“非醫保病人門診就診登記卡”,到人工掛號窗口辦理掛號、取號。醫院就診一律實行實名制,辦理就診卡的患者請真實、準確填寫相關信息。

五、門診限額掛號,掛完為止。可提前在“重醫附二院”微信公眾號預約或在“重醫附二院”微信公眾號進行當日掛號。掛號后就診當日有效,隔日作廢。

六、請患者按照掛號單據上的相應地址就診,同時我院的微信公眾號用戶,會同步推送相應就診地址。

七、告知患者多功能自助機、窗口均可繳費,自助機支持醫???、銀行卡、微信、支付寶支付,窗口支持醫???、銀行卡、微信、支付寶、現金支付。

八、告知患者繳費后根據繳費單據或微信公眾號上的地址指引到相應科室完成檢查檢驗。完成檢查檢驗后,按照取報告憑條上的時間到取報告自助機或者服務臺取報告。身份認證過的微信公眾號用戶,可同步推送報告到手機上。

九、告知患者取完檢查檢驗報告后到分診臺找門診導醫安排復診順序,依次就診。

十、門診患者根據繳費單據上的門診藥房相應窗口取藥,須住院患者憑醫生開具的住院證明到出入院服務中心辦理住院手續。


門診預約掛號告知程序

一、告知患者我院有渝中和江南兩個院區,預約時請注意選擇。

二、告知患者本院普通醫生到專家門診均實行分時段預約,患者個人可根據需求選擇專家及就診時間,號源全部開放,工作日門診可提前一個月預約,周末節假日門診可提前一日預約。

三、告知患者我院現有微信預約、網絡預約、電話預約、現場預約、診間預約、出院復診預約六種預約方式:

(一)微信預約:關注、進入重醫附二院公眾號:sahcqmu,或輸入“重醫附二院”進行預約掛號;

(二)網絡預約:瀏覽器打開重慶醫科大學附屬第二醫院官方網站,域名為:http://www.synjl.cn,點擊頂部醫療服務板塊,左下角點擊預約掛號快捷通道進行預約掛號;

(三)電話預約:

1. 023-12320,上午9:00-下午6:00(工作日);

2. 023-116114,上午8:00-12:00,下午2:00-5:00(工作日);

3. 渝中院區:023-63693233,上午8:00-12:00,下午2:00-5:30(工作日);

4. 江南院區:023-62887106,上午8:00-12:00,下午2:00-5:30(工作日);

(四)現場預約:

1. 門診人工掛號窗口:上午8:00-12:00,下午2:00-5:30(工作日);

2. 各樓層及病區的多功能自助機;

3. 門診便民服務中心:上午8:00-12:00,下午2:00-5:30(工作日)。

(五)診間預約:患者就診時,醫生在門診醫生工作站預約下一次復診時間。

(六)出院復診預約:出院時住院部醫生在住院醫生工作站為其預約出院后復診時間。

三、告知患者可在“重醫附二院”微信公眾號進行當日掛號,當日掛號時間為:6:00--16:00;必須完成在線支付才生效,在線支付診察費不支持醫保結算,只能自費支付,來院后無需取號,直接就診,如需退費,請于當日17:00前到掛號院區線下收費窗口辦理退費。

四、告知患者預約掛號時必須使用真實姓名、真實證件號碼(身份證或軍官證等有效證件),信息有誤不能取預約號,由此引發的責任由患者承擔。

五、告知患者須提供正確的電話號碼,以便獲得通知信息。

六、告知患者按照預約時間提前15分鐘左右來院取號就診,就診號序已在預約時生成,取號后到相應診間按號序就診。

七、告知患者取消預約請至少于就診前1日取消預約,當日不做取消。如果是重醫附二院微信公眾號就診用戶,無論采取哪種方式預約,取消預約均可通過微信取消。網絡預約患者可通過醫事通平臺健康空間進行退號,在退號中若有疑問,請撥打4008-990-120咨詢。電話預約患者撥打預約時的電話取消預約,現場預約、診間預約、出院預約均可撥打023-63693233(渝中院區)023-62887106(江南院區)取消預約。

八、告知患者如超過預約時間30分鐘未取號則系統自動視為違約,違約3次后,被系統自動取消預約掛號半年。對于惡意預約者(隨意預約、販賣專家號),將取消其預約資格,違反相關法律法規的移交司法機關處理。

渝中院區地址:中國重慶市渝中區臨江路74號

院辦公室:023-63832133(上班時間)

院總值班:023-63693024(下班時間及節假日)

導醫臺:023-63693138(上班時間)

急救部:023-63693003

江南院區地址:中國重慶市南岸區茶園B區江南新城天文大道288號

院辦公室:023-62887133(上班時間)

院總值班:023-62887024(下班時間及節假日)

導醫臺:023-62887101(上班時間)

急救部:023-62887109

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